CÔNG TY TNHH ĐÔNG A sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại cho khách hàng nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật viên và đáp ứng được các điều kiện sau:
- Thời gian và điều kiện đổi hàng: Không quá 07 ngày kể từ ngày mua sản phẩm
- Hàng hóa xác định nguồn gốc mua tại CÔNG TY TNHH ĐÔNG A
- Hàng hóa được xác định là do lỗi của nhà sản xuất bởi kỹ thuật viên của CÔNG TY TNHH ĐÔNG A.
- Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của CÔNG TY TNHH ĐÔNG A.
- Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ….)
Hàng hóa phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo và bao bì.
Bán hàng online 
